Nieuwe hospiteerregels Duwo: veel te kiezen, maar ‘een tandje minder vrij’ moet

Zeg je studentenhuizen, dan zeg je tradities. Maar binnenkort moet er in veel huizen toch wat veranderen: studentenhuisvester Duwo wil een nieuw hospiteerbeleid. Op dit moment mogen de bewoners van een Duwo-huis met gedeelde voorzieningen zelf hun nieuwe huisgenoot kiezen. Dat gebeurt op hospiteeravonden, in Delft instemmingen genoemd. Maar die praktijk sluit volgens de verhuurder onbedoeld veel woningzoekenden uit. Ook zou het gebrek aan overzicht, doordat ieder huis zelf instemmingen organiseert, leiden tot ongewenste situaties zoals ‘voor-de-sier’-hospiteren, het bieden van geld voor een kamer en zelfs oplichting via sociale media.

Nieuwe regels zouden dit soort problemen moeten oplossen, stelt Duwo. Zo zouden voortaan alle vrije kamers geadverteerd moeten worden op room.nl, het platform waar nu al een groot deel van het aanbod van de verhuurder staat. Verder zou Duwo zelf een preselectie uit de geïnteresseerden maken waaruit de bewoners hun nieuwe huisgenoot kunnen kiezen.

Flinke onrust

Hoewel in de aankondiging ook stond dat Duwo het nieuwe beleid samen met onder meer huurders- en studentenorganisaties wil uitwerken voor het in 2026 van kracht zou gaan, leidde het nieuws tot flinke onrust onder studenten en in de media. De Leidse huurdersvereniging BRES stuurde meteen een enquête en een petitie aan haar leden en organiseerde een informatieavond.

‘Voor de bewoners van een aantal huizen lijkt het feit dat die huizen van ons zijn een beetje uit beeld geraakt’

Ook in Delft riep het nieuws weerstand op onder studenten. “We hebben van sommige individuen een heftige reactie gehad”, vertelt Jelle van Kempen, vestigingsdirecteur Delft van Duwo. Hij beschrijft dat huidige huurders onder andere op de informatiemarkt van de OWee naar Duwo toe kwamen om ‘op dwingende toon’ te vertellen dat ze het oneens waren met de plannen. Van Kempen: “Voor de bewoners van een aantal huizen lijkt het feit dat die woningen van ons zijn een beetje uit beeld geraakt.”

TU-studentenraadspartij Oras wil graag meedenken over het nieuwe beleid. Die partij hield vorig jaar een enquête op de campus over hospiteren, waarna ze contact opnamen met Duwo. Nu zijn ze betrokken bij de voorbereidingen voor gesprekken over de hospiteerregels. Ook de Stichting Lieve Mark, die in coronatijd is opgericht om zicht te houden op studentenwelzijn, is erbij gehaald. Zij zijn inmiddels bezig de voorkeuren van (aankomende) huurders in kaart te brengen (zie kader).

‘De bestaande huizencultuur verdient het om behouden te blijven’

Beperk de keuze van studenten voor hun huisgenoten niet te veel, is de oproep van Oras. De partij vindt het ‘essentieel dat de sociale cohesie binnen de Delftse studentenhuizen behouden blijft’, zegt Oras in een schriftelijke reactie op vragen van Delta, en daarvoor is die keuze volgens hen belangrijk. De ‘bestaande huizencultuur’ levert volgens de partij een belangrijke bijdrage aan het Delftse studentenleven, en ‘verdient het om behouden te blijven’.

Huurdersvereniging WijWonen, die de Delftse huurders van Duwo vertegenwoordigt, is ook betrokken bij de gesprekken. De vereniging is bezig ‘input en informatie’ bij haar leden op te halen en wil daarna samen met huurdersorganisaties in andere steden een standpunt bepalen, laat de voorzitter weten. Zij staat optimistisch tegenover de gesprekken: “Ik denk dat het persbericht heftiger is opgevat dan het bedoeld was. Het bevatte voorbeelden, maar Duwo heeft altijd gezegd dat ze openstaat voor andere oplossingen.” Toch worden het volgens haar lastige gesprekken: “Je kunt niet iedereen tevreden houden.”

‘Heus wat te kiezen’

Volgens Duwo-directeur Van Kempen is het altijd de bedoeling geweest om de plannen te overleggen. “Daarover zijn we transparant geweest tegenover onze huurdersorganisaties.” Er is heus nog wat te kiezen, stelt hij: “Dat merk je ook aan onze interne discussie. Die gaat van ‘we moeten alle kamers verloten’ tot ‘niks veranderen’, en alles daartussenin.” Toch moet het ‘een tandje minder vrij dan nu’, vertelt Van Kempen: “Andere grote huisvesters spreken ons hierop aan. Dat is wel een signaal. Wij hebben het gevoel al langer: er klopt iets niet.”

Hij zegt de gesprekken met vertrouwen tegemoet te zien: “Als ik uitleg dat ons beleid als studentenhuisvester eerlijk moet zijn, dan snapt iedereen dat.” Er moet echt nog wel wat te kiezen overblijven vindt hij: “Wonen is belangrijk, en met wie je woont ook.” Dat betekent niet dat bewoners alles kunnen maken, waarschuwt Van Kempen: “We krijgen ook berichten van ouders van studenten die in zo’n huis (waar mensen door te hospiteren een plek krijgen, red.) zitten en daar last van hebben”, vertelt hij. “Dan horen we bijvoorbeeld dat mensen ingestemd worden, maar na het tekenen van ons contract van huisgenoten te horen krijgen dat ze na een poosje weer weg moeten. We horen zelfs dat er bewoners zijn die de Duwo-login van de nieuwe huurder opeisen en het wachtwoord veranderen, zodat zij het huurcontract op kunnen zeggen.” Dat pakt Duwo keihard aan, aldus Van Kempen: “Als ik iemand daarop betrap, dan ben je je kamer kwijt. Reken daar maar op.”